Подписаться на RSSПосле того как необходимые заказы собраны и обзвонены их получатели, проверьте: количество заказов, наличие сопроводительной информации к ним (удобное время доставки, как добираться, телефоны, код от подъезда и сам номер подъезда, этаж, и. т. д.... Если вам это место уже знакомо можно не доходя сто шагов позвонить клиенту, по опыту известно что ожидание клиента может растянутся от 1 минуты до 10, поэтому предварительный звонок сэкономит ваше время. Вообще всегда в любом случае при такой ситуации следует сделать звонок клиенту, так как если к назначенному времени курьер не объявился, то клиент начинает проявлять нервозность и третировать офис. Комплектуя рюкзак, старайтесь расположить заказы так, что бы их можно было вынимать по мере очерёдности сверху лежат те заказы клиентов, к которым вы едете прямо сейчас. Подходя к зданию, достаньте и приготовьте ваш заказ вы должны встретить клиента уже с заказом на руках. Если вы видите что уже точно опаздывайте к клиенту позвоните ему и предложите встретится в метро, когда он будет возвращаться домой (как правило люди соглашаются это в их интересах). (если заказ квартирный можно предложить и через консьержку, один раз я договорился передать заказ через соседку по лестничной клетке) И еще. Ищите ближайший большой (. ) супермаркет заходите туда и помещайте рюкзак с пакетом в ячейку камеры хранения, заходите в торговый зал, через три минуты побродив среди полок, выходите, достаёте из камеры хранения только пакет с заказом и... Иногда клиент просит у курьера пакет что бы донести заказ имейте всегда при себе один два пакета. Есть еще один вариант работы с трудными клиентами узнайте, есть ли возможность передать их заказ через сослуживцев или через охрану на вахте. Так же примечайте все столовые, какие вам будут встречаться на вашем пути столовая должна быть непримечательна и с простой вывеской Столовая (и никак иначе), сие будет свидетельствовать о невысоком уровне цен и вполне вам будет по карману. При отсутствии необходимой информации в комментариях всегда спрашивайте еще на складе по телефону у клиента следующую формулу: подъезд - код домофона этаж. Поднимаясь вверх по эскалатору, не теряйте времени даром: найдите нужную опись заказа и переложите в карман поближе она будет постоянно нужна для сверки маршрута. Не садитесь в вагон метро если там едет компания приезжих гастербайтеров из Азии в Москве они почему то быстро начинают пить и выпив становятся довольно агрессивны по сравнению с русскими. Записывайте так же все номера наземного транспорта, следующие до клиента. Держите при себе в легкодоступном месте газовый баллончик (если я входил в подъезд поздно вечером то баллончик был у меня зажат в руке, а рука в кармане) Самое неприятное что вам может встретиться это наркоман. Например: у вас как обычно за спиной большой и как обычно очень тяжёлый рюкзак, а прибыли вы ну предположим в район Новогиреево, и дальше вам нужно еще идти, или ехать минут этак 20, и настроение у вас от этого не очень. Обязательно в таких случаях еще на складе уточняйте у них истинное время работы, задавая один простой вопрос: простите. Имейте при себе документ удостоверяющий личность в некоторых офисных центрах охрана прежде чем вас пропустить зачем то переписывает ваши паспортные данные к себе в журнал. Предварительно достав из рюкзака нужный заказ, помещайте его в отдельный пакет. Наоборот подойдите, обязательно поздоровайтесь и спросите примерно следующее: Заранее по телефону уточните приметы офисного центра (этажность, цвет здания, вывеска, что рядом находится) Это поможет ориентироваться при подходе. Как правило, совершенно бессмысленно что-то спрашивать у бабушек, торгующих около переходов (они приезжие из другого района, запуганные, ждут подвоха и совершенно ничего не знают). Нужно брать припасы с собой пара бутербродов вполне поможет вам продержаться несколько часов, а чай или кофе можно купить как раз в палатке у друзей, благо они стоят там недорого. Во многих районах маршрутки ходят до 11 вечера, без колебаний пользуйтесь этим общественный транспорт сильно сокращает свой график движения после 10 вечера. Старайтесь не заходить в подъезд вместе с незнакомыми людьми, если уж так получилось всегда пропускайте их вперед (нападения, как правило, происходят сзади, преступнику невыгодно показывать своё лицо). Теперь уже можно смело спрашивать у всех прохожих как правило, нужный ответ приходит с первым же встречным. Что же делать. Следствием вашей невинной просьбы может быть проявление нездорового интереса к вам лично и к вашей регистрации, если вы иногородний. Ему, поверьте уже всё равно где и у кого брать деньги, и даже не важно их количество у вас он будет вас сначала бить, а уж потом обшаривать карманы. Отвезя заказ, с чувством выполненного долга идёте в супермаркет за своим тяжелым рюкзаком Etc. Не нужно искать столовую в центре города и в спальных районах там они не водятся. Точный ответ вы обязательно получите: у околоподъездных бабушек, у молодых мам с колясками и у людей выгуливающих домашних животных, все эти категории будут явно местными. Обратите внимание женщины в виду присутствия женской логики почему-то склонны писать в комментариях время не соответствующее их действительному пребыванию на месте работы. Когда я работал курьером, то не позволял себе брать чаевые у пожилых людей и в семьях где есть маленькие дети (как бы ни упрашивали). По телефону заранее уточните первый или последний выход в город. Всегда имейте при себе необходимую сдачу, озаботьтесь разменом еще на складе. Это немного не так Конечно вам предложат за эти деньги некие продукты, но либо порции будут смехотворны, либо сами продукты. В середине каждой станции висят информационные указатели куда и на какую улицу выход, там же расположены и номера транспортных маршрутов. Это поможет вам быстро сориентироваться и найти нужный транспорт. Ничего страшного пока еще не случилось и ничего не пропало. Желательно спрашивать у пожилых мужчин (они, скорее всего, местные) и женщин средних лет (40-55). После 12 не садитесь в последние и первые вагоны кольцевой линии там часто орудуют банды кавказцев обчищая карманы у спящих. К сожалению, на многих московских домах напрочь отсутствуют таблички с номерами иногда приходится обходить дом со всех сторон, дабы убедится, что это оказывается совсем не то, что вы ищете. Если стемнело и вы оказались в незнакомом районе то идите только по освещенной стороне улицы, избегайте пустырей, гаражей, строек. Старайтесь ничего и никогда не спрашивать у полиции. На мой вопрос, почему она так написала, женщины обычно отвечали: Ой я так боялась что вы опоздайте. Старайтесь держаться ближе к неагрессивным простым людям. Предложение фактически ограничено довольно таки омерзительным на вкус фаст-фудом и еще менее привлекательными самсабеляшичебуреки от наших друзей из солнечной Средней Азии. Ни в коем случае не проходите мимо с независимым видом. Не пытайтесь сократить путь через них это может стоить вам здоровья. Зайдя в подъезд вы можете обнаружить там либо консьержку, либо охрану. Не подходите к алкоголикам, побирающимся около палаток - они хоть и местные, но что-то вразумительно вряд ли смогут вам объяснить без денег. На моих доходах это никаким образом не сказывалось, а люди были тронуты и им было очень приятно. Что можно сделать. Например, пишут доставить до 16 часов, хотя на самом деле впоследствии выясняется, что она может работать и до 17 и даже до 18. Наоборот сам прибавлял 20 -30 рублей и отдавал им, говоря им что это скидочка. Это сэкономит вам время. Проходите не задерживаясь мимо завлекающих вывесок бизнес-ланч за 169р. До скольких можно. Так что если не хотите пообедать ста тридцатью граммами тыквенного супа-пюре и салатом из морской капусты с кунжутовой низкокалорийной булочкой всего за 169р. Столовые могут быть только в промзонах, но и то их там слишком мало. Опыт показывает, что суммы примерно 100р.
