Вадим Байков, ведущий эксперт по потребительскому поведению в России и глава представительства TCC Global рассказывает Metro о том, как меняется шопинг и чего ждать покупателям. В кризис покупатели затянули пояса. Прошла пара лет – тратить опять начали, как в тучные годы из 2000-х.